1. 개인정보 수집범위 및 이용목적
① 회원가입 시 회사는 각종 서비스를 이용하는데 있어, 원활한 서비스 이용 및 편리하고 유익한 맞춤정보를 제공하기 위하여 아래와 같이 개인정보를 수집합니다.
구분 |
개인정보 수집항목 |
이용목적 |
아이나비 차량관제 서비스 |
회원가입 |
필수 |
팅크웨어 통합회원 계정 연결 이메일, 닉네임, 비밀번호, 휴대폰번호, 단말기 고유값
(Google, 페이스북, 카카오, 네이버, 애플, 팅크웨어 계정 연결 시) 아이디, 프로필사진,
“사용자”의 GPS 궤적데이터,
“서비스” 이용 로그 수집 데이터
|
회원가입 및 고객식별, 각종 차량관제 서비스 제공, 서비스 및 이벤트 정보 안내, 새로운 정보 및 신상품 정보 안내
|
선택 |
이름, 차량번호 |
고객별 맞춤 서비스 제공(차량별 관제) |
App |
정보수정 |
선택 |
닉네임/비밀번호 수정 |
본인확인 및 고객식별, 서비스 및 이벤트 정보 안내
|
앱 설치 주소받기 |
필수 |
휴대폰번호 |
아이나비connected 앱 설치주소 문자 메시지 전송 |
공통 |
마케팅 참여 |
필수 |
이메일, 닉네임, 휴대폰 번호 |
새로운 서비스, 신상품 및 이벤트 정보 안내 (※수집항목은 마케팅 유형에 따라 상이)
|
선택 |
차량번호 |
새로운 정보 및 신상품 정보 안내 |
② 고객이 제공한 모든 정보는 상기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며, 수집정보의 범위나 사용목적, 용도가 변경될 시에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 반드시 고객에게 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.
③ 회사는 고객님의 개인정보를 수집할 경우 반드시 고객님의 동의를 얻어 수집하며, 고객님의 기본적 인권을 침해 할 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않습니다. 그리고 어떤 경우에라도 입력하신 정보를 고객님들에게 미리 밝힌 목적 이외의 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다.
④
FMS서비스는 법정대리인의 동의가 필요하지만, 현실적으로 법정대리인의 동의를 받기가 어려운 만 14세 미만 아동의 회원 가입은 받고 있지 않습니다
2. 개인정보의 이용 및 보유기간
① 회사는 법령에 따른 개인정보 이용•보유기간 또는 고객님으로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 이용•보유기간 내에서 개인정보를 처리•보유합니다.
개인정보 |
파기시점 |
홈페이지 회원 가입 및 관리 |
서비스 또는 계약해지(탈퇴신청 또는 회원제명), 홈페이지 탈퇴 시까지
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지
- 1) 관계 법령 위반에 따른 수사․조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사․조사 종료 시까지
- 2) 홈페이지 이용에 따른 채권․채무관계 잔존 시에는 해당 채권․채무관계 정산 시까지
|
설문조사, 이벤트 등 일시적 목적을 위해 수집한 경우 |
당해 설문조사, 이벤트 등 종료시 |
② 단, 아래에 열거한 경우를 포함하여 관련 법령의 규정에 의하여 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 개인정보를 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 해당 기간동안 보유하며, 해당 기간 동안 고객님의 정보를 다른 목적으로 사용하지 않습니다.
1) 『전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률』에 따른 표시․광고, 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
- 표시․광고에 관한 기록 : 6개월
- 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록 : 5년
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
2) 『통신비밀보호법』에 따른 통신사실확인자료 보관
- 가입자 전기통신일시, 개시․종료시간, 상대방 가입자번호, 사용도수, 발신기지국 위치추적자료 : 1년
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월
3. 개인정보의 파기
① 회사의 개인정보 파기
1) 회사는 고객님의 개인정보를 개인정보의 보유 및 이용기간에 명시한 보유목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체없이 파기합니다.
2) 회사는 고객님으로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
② 파기절차 및 방법
1) 파기절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2) 파기방법:
파기 대상
파일 형태
|
안전한 파기방법 |
업무용PC에 저장된 개일정보 파일
|
디스크, USB메모리의 경우
'로우레벨포멧(Low level format)'방법으로 파기
|
전자적 파일 형태 |
서비스 중인 DB의 Delete 쿼리를 통해 해당 개인정보 전체 삭제(delete)
DB의 특정부분에 덮어쓰기가 곤란한 경우에는 테이블 데이터에 논리적인 삭제(delete)도 허용되나, 신속하게 다른 데이터로 덮어쓰기(overwriting)될 수 있도록 운영
|
출력물 형태
|
사무공간 각 층에 구비된 파쇄기 등을 이용한 파기
파쇄 전문업체 통하여 주기적으로 문서 파기
|
- 해당 개인정보의 처리가 제3자에게 위탁된 경우에는 수탁자가 더 이상 해당 개인정보를 처리하지 못하도록 합니다
4. 정보주체와 법정대리인의 권리․의무 및 행사방법
① 고객님은 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람․정정․삭제․처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 고객님의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 고객님의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 고객님 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
5. 개인정보의 열람 및 정정
① 고객님은 「개인정보 보호법」 제35조 및 제36조에 따라 등록되어 있는 고객님의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 『개인정보변경』을 클릭하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보보호책임자 등 담당부서에 서면, 전자우편 및 전화로 연락하시면 본인확인 절차를 거쳐 지체없이 조치하겠습니다.
② 회사는 고객님으로부터 전항의 요구가 있는 경우 법정 기한 내에 그 요구에 응답합니다. 단, 이 경우 해당 기간 내에 응답할 수 없는 정당한 사유가 있을 때에는 고객님께 그 사유를 알리고 연기할 수 있으며, 그 사유가 소멸하면 지체없이 응답합니다.
또한 정정 요구에 따른 필요한 조치를 할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
③ 단, 아래의 경우에는 열람을 제한하거나 거절할 수 있으며, 그 사유를 알려드립니다.
1) 법률에 따라 열람 등이 금지되거나 제한되는 경우
2) 다른 사람의 생명, 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
3) 오로지 회사를 해할 목적으로 요구하거나, 반복적으로 요구하는 등 회사의 업무 수행에 중대한 지장을 초래하는 경우
4) 기타 열람을 제한하거나 거절하는 것이 객관적으로 타당한 경우
6. 개인 정보의 수집 등에 대한 동의 철회, 삭제 및 처리정지
① 회원가입 등을 통해 개인정보의 수집, 이용, 제공에 대해 고객님께서 동의하신 내용을 고객님은 언제든지 철회하거나, 삭제 및 처리정지를 요청할 수 있습니다.
② 회사는 이용자의 동의를 받아야 하는 경우에는 개인정보보호책임자 등의 신원(소속, 성명 및 전화번호, 기타 연락처), 정보의 수집목적 및 이용목적, 제3자에 대한 정보제공 관련사항(제공받은자, 제공목적 및 제공할 정보의 내용)등 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조에서 규정한 사항을 미리 명시하거나 고지해야 하며 이용자는 언제든지 이 동의를 철회할 수 있습니다.
③ 개인정보 동의 철회는 회사의 운영자메일 또는 고객센터(전화 1577-4242)로 연락을 주시면 본인 확인절차를 통하여 즉시 삭제되며, 고객님의 개인정보는 어떤 이유나 방법으로도 재생되거나 이용할 수 없도록 처리 됩니다.
④ 회사는 타인의 주민등록번호 기타 개인정보를 도용하여 회원가입 등을 하였음을 알게 된 경우, 지체없이 해당 아이디에 대한 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 또 회사는 자신의 개인정보 도용을 인지한 이용자가 해당 아이디에 대해 서비스 이용정지 또는 회원탈퇴를 요구하는 경우에도 필요한 조치를 취할 수 있으며, 경찰의 수사에 필요한 경우에는 소정의 절차를 거쳐 수사기관에 그 내용이 제출될 수 있습니다.
7. 개인정보 위탁처리
① 회사는 서비스 향상을 위해서 고객님의 개인정보를 위탁업체에 수집, 처리, 관리 등을 위탁할 수 있으며, 관계법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 규정하고 있습니다.
1) 수탁자, 수탁범위 등에 관한 사항을 서면, 전자우편, 전화 또는 홈페이지를 통해 게시
2) 위탁계약 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 개인정보의 기술적•관리적 보호조치, 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 제3자 제공의 금지 및 사고시의 책임부담, 위탁기간, 처리 종료후의 개인정보의 반환 또는 파기 등을 규정하고 당해 계약내용을 서면 또는 전자적으로 보관
② 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
8. 개인정보의 제3자 제공
① 회사는 고객님의 개인정보를 「1. 개인정보의 수집범위 및 이용목적」에서 고지한 범위 내에서 사용하며, 고객님의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에는 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
1) 정보주체인 고객님이 제3자 제공에 동의한 경우
2) 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
3) 공공기관이 법령 등에서 정하는 소관업무의 수행을 위하여 불가피한 경우
4) 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
② 회사의 개인정보 제3자 제공 현황은 다음과 같습니다.
제공받는 자 |
제공받는 자의 개인정보 이용목적 |
제공하는 개인정보의 항목 |
제공받는 자의 보유 및 이용기간 |
없음 |
- |
- |
- |
9. 개인정보의 안정성 확보조치
① 기술적 조치 : 회사는 고객님의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 위조•변조 또는 훼손 되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 조치를 취하고 있습니다.
1) 고객님의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일잠금기능을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
2) 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치를 채택하고 있습니다.
3) 해킹 등 외부침입에 대비하여 각 서버마다 침입차단시스템 및 취약점 분석시스템 등을 이용하여 보안에 만전을 기하고 있습니다.
② 관리적 조치
1) 회사는 고객님의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있으며, 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안기술 습득 및 개인정보보호의무 등에 관해 정기적인 사내 교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
2) 개인정보를 처리하는 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
- 이용자를 직접 상대로 하여 마케팅 업무를 수행하는 자
- 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보처리업무를 수행하는 자
- 기타 업무상 개인정보의 처리가 불가피한 자
3) 입사 시 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
4) 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이루어지고 있으며 입사 및 퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.
5) 회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 고객님 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 ID와 비밀번호를 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야 합니다.
6) 그 외 내부 관리자의 실수나 기술관리 상의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 위조•변조, 훼손이 유발될 경우 회사는 즉각 고객님께 사실을 알리고 적절한 대책과 보상을 강구할 것입니다.
③ 물리적 조치
1) 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
2) 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.
10. 개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항
① 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.
1) 쿠키의 사용목적 : 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
2) 쿠키의 설치∙운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
3) 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
③ 회사는 생성전보 수집 틀을 통하여 IP주소, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 웹로그, 불량이용기록, 모바일기기 정보를 수집할 수 있습니다.
11. 개인 아이디와 비밀번호 관리
① 고객님이 사용하고 계시는 ID와 비밀번호는 원칙적으로 고객님만 사용하도록 되어 있습니다. 회사는 고의 또는 과실이 없는 경우에, 고객님의 ID와 비밀번호 도용 또는 기타 타인의 사용으로 의해 발생된 문제에 대하여 회사가 책임지지 않습니다. 어떠한 경우에도 비밀번호는 타인에게 알려 주지 마시고 로그인 상태에서는 주위의 다른 사람에게 개인 정보가 유출되지 않도록 특별한 주의를 기울여 주시기 바랍니다.
② 타인의 주민등록번호 등 개인정보를 도용하여 고객님의 가입 또는 구매가 확인되었을 경우에는 이용계약이 일방적으로 해지될 수 있으며, 주민등록법에 의해 3년 이하의 징역 또는 3천만원 이하의 벌금이 부과될 수 있습니다.
12. 링크사이트
회사는 고객님께 다른 회사의 웹사이트 또는 자료에 대한 링크를 제공할 수 있습니다. 이 경우 회사는 외부사이트 및 자료에 대한 아무런 통제권이 없으므로 그로부터 제공받는 서비스나 자료의 유용성에 대해 책임질 수 없으며 보증할 수 없습니다. 회사가 포함하고 있는 링크를 클릭(click)하여 타 사이트(site)의 페이지로 옮겨갈 경우 해당 사이트의 개인정보처리방침에 대해 회사는 무관하므로 새로 방문한 사이트의 정책을 검토해 보시기 바랍니다.
13. 개인정보보호책임자 및 담당부서
① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 개인정보보호책임자 및 담당자를 아래와 같이 지정합니다
② 정보주체인 고객님은 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체인 고객님의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드릴 것입니다.
③ 고객님은 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람청구를 개인정보보호책임자 및 담당부서에 할 수 있으며, 회사는 고객님의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력할 것입니다.
④ 아래 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에 아래 기관에 문의하시면 도움을 받으실 수 있습니다.